[한스경제=팽동현 기자] 삼성전자서비스가 협력사 직원 8700여명을 직접 고용한다.

2일 삼성전자서비스는 협력사 직원 직접고용 협상이 최종 타결됐다고 밝혔다. 지난 4월 17일 직접고용 결정을 발표한 지 200일만이다.

직접고용 대상은 협력사의 정규직과 근속 2년 이상의 기간제 직원이다. 수리협력사 7800여명, 상담협력사(콜센터) 900여명 등이다.

이날 최우수 삼성전자서비스 대표, 김호규 금속노조 위원장, 나두식 삼성전자서비스지회장은 수원 삼성전자서비스 본사에서 직접고용 최종합의서에 서명했다. 협력사 대표들과 합의도 진척돼, 전체 협력사의 90% 이상이 합의에 동의했다.

이로써 삼성전자서비스는 전체 임직원 9000여명, 전국 184개 직영 수리 거점을 갖춘 국내 AS업계 최대 규모 회사로 거듭나게 된다. 협력사 직원들은 채용 절차를 거쳐 내년 1월 1일자로 경력 입사할 예정으로, 이들의 급여와 복리후생 등 전체 처우가 크게 개선될 것으로 기대된다.

상담협력사 직원의 경우, 삼성전자서비스의 지분 100% 자회사 ‘삼성전자서비스CS’에 오는 11월 5일자로 입사해 직접 고용된다. 상담 업무와 인력, 관련 산업의 트렌드를 분석해 자회사 설립을 결정했다는 설명이다. 인력의 70% 이상이 여성임을 고려해 모성보호, 육아지원 제도 등 맞춤형 복지를 강화하고, 상담 업무 특성을 감안한 근무 환경과 제도도 운영할 계획이다.

삼성전자서비스 관계자는 “협력사 업무 특성과 인력 구조, 고객 서비스 등을 종합적으로 고려하고 직원들의 실질적인 처우 개선에 중점을 둬 직접고용 기준을 마련했다”며 “앞으로 미래지향적인 상생의 노사관계를 구축하는 동시에 최고의 고객서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

팽동현 기자 dhp@sporbiz.co.kr