[한스경제=허지은 기자] 글로벌 여가 플랫폼 기업 야놀자가 객실관리 자동화 업계 1위 기업인 가람정보시스템과 씨리얼을 인수했다고 13일 밝혔다. 야놀자는 이번 인수를 통해 숙박업 경영자들에게 보다 안정적인 고객지원 서비스와 객실관리 자동화 솔루션을 제공할 계획이다.

가람정보시스템과 씨리얼은 전등제어 및 객실상태 관리 등 기존 객실관리 자동화 시스템(PMS) 기능 뿐 아니라 온라인 예약 연동을 통해 호텔 운영을 자동화하고 무인 운영 솔루션을 선도해온 기업이다.

야놀자 관계자는 “해당 솔루션은 야놀자를 포함한 다수의 국내 커머스 플랫폼은 물론 해외 온라인 여행사(OTA)까지 연동됐다”며 “숙박업계의 원가 절감과 운영 효율성을 극대화하고 인력 관리 이슈나 보안 시스템 등의 문제점을 대폭 개선할 수 있을 것으로 기대한다”고 설명했다.

야놀자는 ▲예약관리 플랫폼과 PMS 통합을 통한 객실관리 효율화 ▲스마트 셀프 체크인 솔루션(이하 무인 키오스크)과 예약 정보 연동을 통한 무인운영 솔루션 강화 ▲사물인터넷(IoT) 및 인공지능(AI) 기술을 활용한 키리스(Keyless) 도어락, 모바일 객실 제어 등 호텔운영 자동화 시스템 도입 ▲IP 방범 카메라 및 객실 동작 감지를 통한 이상징후 등 사전 위급상황 감지 서비스 등을 제공할 계획이다.

야놀자는 이번 인수를 기념해 해당 PMS와 무인 키오스크를 설치하는 가맹점 및 제휴점을 대상으로 고객 감사 이벤트와 맞춤형 서비스를 제공한다. 올 1분기 수도권 지역에서 우선 진행한 후 전국으로 확대할 예정이다.

김종윤 야놀자 온라인 부문 대표는 “이번 인수를 통해 PMS 서비스 채널을 일원화해 숙박업 경영자들이 겪는 애로 사항을 대폭 개선하고, 호텔운영 자동화 솔루션의 고도화를 통해 비용 효율성도 극대화할 것으로 기대된다”고 말했다.

허지은 기자 hur@sporbiz.co.kr