[한스경제=김형일 기자] KB국민은행은 스마트폰 촬영으로 쉽게 공과금을 납부할 수 있는 ‘KB스타샷’의 서비스 범위를 확대 개편했다고 11일 밝혔다.

KB스타샷은 모바일 뱅킹앱인 ‘KB스타뱅킹’에서 카메라 촬영만으로 공과금 납부가 가능한 서비스로 공과금 용지를 들고 은행 영업점에 방문해야 하는 불편을 덜어줘 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

이번 서비스 개편으로 고객은 영업점 방문 없이 통장, OTP(일회용 비밀번호), 증명서 등의 중요증서를 모바일로 신청하고 우체국의 본인 지정 등기우편을 이용해 받을 수 있다. 또 신청부터 교부까지 모두 비대면으로 진행돼 영업점에 방문할 여유가 없는 고객들은 편의성을 높였다.

또 기존에 영업점 창구에서 주로 처리했던 각종 변경, 신고, 재발급 거래를 통합하고 대화형 UI(편리한 이용 가능한 서비스)를 제공해 대화하듯 쉽게 이용할 수 있도록 개선했다. 더불어 영업점에 직접 방문해 팩스로 제출했던 각종 서류도 카메라 촬영으로 영업점 직원에게 쉽게 전달할 수 있다.

KB국민은행 관계자는 “이번 KB스타샷 서비스 확대 개편으로 영업점 방문 없이 처리할 수 있는 업무가 늘어나 금융서비스의 접근성이 높아졌다”며 “앞으로도 고객의 행복과 더 나은 세상을 만들어가는 ‘세상을 바꾸는 금융’을 더욱더 폭넓게 실천할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

김형일 기자 ktripod4@sporbiz.co.kr