경기도교육청은 13∼24일까지 학생 온라인 수업을 지원하는 '1396 에듀 콜센터'를 운영한다./사진=경기도교육청.

[한스경제=최정용 기자] 경기도교육청은 13∼24일까지 학생 온라인 수업을 지원하는 '1396 에듀 콜센터'를 운영한다고 12일 밝혔다.

이에 따라 경기도내 학생과 학부모는 온라인 수업을 할 때 문제가 발생하면 '1396'으로 전화해 도움을 받으면 된다.

콜센터는 경기도교육청 직속 도서관과 몽실학교 등 8곳에 설치됐으며 경기도가 청년 자원봉사자 200여 명을 지원했다.

콜센터는 온라인 수업 관련 스마트 기기 사용법과 온라인 클래스 가입 및 이용방법, 디지털 교과서 사용법, 온라인 콘텐츠 활용 방법 등을 안내한다.

전화 상담으로 문제가 해결되지 않을 경우 원격 지원 서비스도 제공하며 오전 9시~오후 4시까지 이용이 가능하다. 단, 주말에는 운영하지 않는다.

경기도교육청 관계자는 “등교를 추가로 연기하는 상황이 발생하면 콜센터 운영을 연장할 계획”이라고 말했다.

최정용 기자

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